Política de cancelación

Política de cancelación

Derecho de desistimiento Usted tiene derecho a desistir de este contrato en un plazo de 14 días sin necesidad de justificación. El plazo de desistimiento es de 14 días a partir del día en que usted o un tercero por usted indicado haya recibido la mercancía (en caso de entregas parciales, la última mercancía).

Para ejercer su derecho de desistimiento, debe informarnos de su decisión mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, por correo postal o electrónico):

beiNova Onlineshop

Joe Willenweber / beiNova

Christophstraße 26

50670 Colonia

Consecuencias del desistimiento Si usted desiste de este contrato, le reembolsaremos todos los pagos que hayamos recibido de usted, sin demoras indebidas y, en cualquier caso, a más tardar en 14 días a partir del día en que su desistimiento haya sido recibido por nosotros. Para el reembolso utilizaremos el mismo medio de pago que usted utilizó para el pedido.

Podemos retener el reembolso hasta que hayamos recibido la mercancía de vuelta o hasta que usted haya presentado una prueba de que ha devuelto la mercancía.

Usted debe devolver la mercancía sin demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en un plazo de 14 días a partir del día en que nos comunique su desistimiento, a nosotros (o a la dirección del fabricante que le indiquemos).

Costos de devolución Usted correrá con los costos directos de la devolución. En el caso de mercancías que no pueden enviarse normalmente por correo postal (por ejemplo, mercancías de transporte como sofás o muebles grandes), los costos se estiman en un máximo de aprox. [cantidad, por ejemplo, 150] €.