FAQ

Questions fréquemment posées (FAQ)

D'où viennent vos produits ? Nous sélectionnons chaque pièce avec beaucoup d'attention aux détails dans le monde entier. Notre focus est sur des designs uniques du milieu du siècle et rétro, qui apportent couleur et caractère à votre intérieur.

Puis-je voir les meubles sur place à Cologne ou récupérer ma commande ? Actuellement, nous expédions tous nos produits directement depuis nos fabricants soigneusement sélectionnés et ne proposons donc pas encore de retrait en personne ni de salle d'exposition. Cela nous fait gagner beaucoup de travail pour le moment, mais nous travaillons déjà d'arrache-pied pour que vous puissiez bientôt récupérer vos pièces préférées directement dans notre entrepôt ! D'ici là, nous livrons tout confortablement et en toute sécurité directement chez vous.

Comment se passe la livraison pour les gros meubles comme les canapés ? Les petits accessoires et lampes sont livrés directement chez vous par service de colis. Les gros meubles comme les canapés ou les fauteuils lourds sont livrés par transporteur spécialisé. Le transporteur fixe avec vous la date de livraison de manière flexible.

Que se passe-t-il si un article ne me plaît finalement pas ? Aucun problème ! Vous pouvez nous retourner votre commande dans les 14 jours suivant sa réception. Les conditions exactes se trouvent dans notre politique de rétractation.

Comment emballez-vous de manière durable ? Nous faisons de notre mieux pour protéger l'environnement. Chaque fois que possible, nous utilisons des matériaux d'emballage recyclés et emballons vos trésors colorés aussi sûrement et écologiquement que possible.