Instructions de rétractation

Informations sur le droit de rétractation

Droit de rétractation Vous avez le droit de vous rétracter de ce contrat dans un délai de 14 jours sans avoir à en indiquer la raison. Le délai de rétractation est de 14 jours à compter du jour où vous ou un tiers que vous avez désigné avez reçu la marchandise (en cas de livraisons partielles, la dernière marchandise).

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer de votre décision de vous rétracter au moyen d'une déclaration claire (par exemple, par courrier postal ou électronique) :

beiNova Onlineshop [Votre nom / raison sociale] [Votre rue & numéro] [Votre code postal] Cologne E-mail : [Votre adresse e-mail]

Conséquences de la rétractation Si vous vous rétractez de ce contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de votre part, y compris les frais de livraison standard les moins chers, sans retard et au plus tard dans les 14 jours à compter du jour où nous avons reçu votre notification de rétractation. Nous utiliserons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la commande.

Nous pouvons différer le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu la marchandise ou que vous ayez fourni une preuve de l'expédition de celle-ci.

Vous devez renvoyer les marchandises sans retard excessif et au plus tard dans les 14 jours suivant la date à laquelle vous nous avez informés de votre rétractation, à nous (ou à l'adresse du fabricant que nous aurons indiquée).

Frais de retour Vous supportez les frais directs de renvoi des marchandises. Pour les marchandises qui ne peuvent pas être envoyées normalement par la poste (par exemple, les articles expédiés par transporteur comme les canapés ou les grands meubles), les frais sont estimés à un maximum d'environ [montant, par ex. 150] €.